Taligenkänningsprogram har funnits i årtionden. Hittills har emellertid, utanför specialiserade områden som lagring, inte erkänt röstigenkänning ett stort upptag av småföretaget som helhet. Med höga noggrannighetsgrader och professionella appar som är tillgängliga för mobila enheter är röstigenkänning en tjänst som ditt företag kan använda sig av idag?

Många företagsanvändare kan redan ha upplevt vad röstigenkänning kan erbjuda. Apples Siri kan få tag i rubrikerna, men Windows 10-användare har Cortana, vilket flyttar den digitala assistenten till en helt ny nivå av funktionalitet. Ännu viktigare för dagens företag är att Cortana är tillgängligt på telefoner, tabletter och stationära datorer som erbjuder en nivå av integration och förtrogenhet över ett antal enheter som används över hela företaget.

Effekten av röstigenkänningsapplikationer är att de kan göra oss alla till höghastighetsskrivare. Att kunna diktera med normal talhastighet och få dina ord korrekt transkriberad är en stor produktivitetsbonus som alla företag kan dra nytta av.

Och om ditt företag måste oändligt skriva samma textblock i många dokument kan de ledande taligenkänningsapplikationerna ha särskilda röstkommandon som kommer att ange dessa textblock för dig. Tänk standardklausuler i kontrakt eller e-signaturer.

Mer än transkription

Röstigenkänning kan dock gå längre än att användas som en exakt transkriptionsansökan. Dagens röstigenkänningssystem kan ställas in för att hantera flera applikationer. Så om du till exempel är en försäljare och just diktat ett mail till en ny kund kan du använda din röst för att ange kundens kontaktuppgifter på ditt företags CRM-system (Customer Relationship Management). Den här sömlösa integrationen av röststyrning är där dessa system kommer till sin egen.

Ditt företag är nu på väg. Röstigenkänningssystem från Nuance har en molnkomponent som gör dessa system oändligt mer flexibla, särskilt i en företagsinställning. Du kan använda din telefon för att diktera ett email när du reser och se det här dokumentet på vilken enhet som helst som är ansluten till molnet. Att kunna synkronisera dina dikterade dokument kan få en djupgående inverkan på företagets övergripande effektivitet.

Företagen i högspecialiserade sektorer som juristerna är i en idealisk position för att dra nytta av vad röstigenkänning kan erbjuda. Alla system är lärande maskiner - Ju mer du använder dem desto mer exakta blir de. Om ditt företag ofta skapar dokument som innehåller jargong och annan specialterminologi, kommer röstigenkänningssystemen att lära sig dessa villkor för att säkerställa hög noggrannhet.

I slutändan är det den tidsbesparande faktorn som lockar företagen till röstigenkänning. Att kunna spendera mindre tid på att skriva och mer tid på att arbeta på viktigare aspekter av att driva ett företag, såsom kundservice, är varför fler företag adopterar röstigenkänning i sina affärsprocesser.

Även om ditt företag endast använder dessa applikationer för enkel transkription, kommer du att bli förvånad över de effektivitetsvinster som kan erhållas från relativt låg kostnadssoftware.

Röstigenkänning erbjuder småföretag potentiellt stora effektivitetsvinster

Viktiga frågor

Att bestämma om röstigenkänning skulle vara användbart för ditt företag, fråga dig själv dessa frågor:

  • Ger din verksamhet höga nivåer av skriftliga dokument?
  • Handlar ditt företag med utländska företag?
  • Arbetar din personal ofta dokument utanför ditt kontor?
  • Gör ditt företag ofta dokument med liknande innehåll?
  • Fungerar din verksamhet i en sektor med höga nivåer av jargong eller tekniskt språk?

Om du svarade ja på någon av dessa frågor kan ditt företag vara en kandidat för taligenkänningsprogram. Det bästa är att testa systemen i din organisation. Även en kort försök kommer att avslöja om dessa system kan integreras smidigt i ditt företags arbetsmönster.

Hör alltid med din personal, eftersom de kommer att använda dessa applikationer, vilket kan ta lite att vänja sig efter en livstid för att skriva med ett tangentbord. Vad många företag brukar hitta är att de förstärker sin dagliga praxis med en nivå av röstigenkänning. Och över tiden ökar och expanderar detta, eftersom de får erfarenhet av sina fördelar och förstås dess begränsningar.