Amazon Web Services (AWS) växer i takt med att intäkterna förväntas bli 8,2 miljarder dollar år 2017, enligt UBS AG-analytiker. Dess fortsatta innovation och tillväxt visar den massiva efterfrågan på flexibla molntjänster, men dess skalbarhet och innovationshastighet har lämnat tjänsteleverantörer som frågar hur de kan konkurrera med sina egna molntjänster.

Utan resurserna hos de stora företagen måste tjänsteleverantörer förstå hur man ska skilja på marknaden för att vara konkurrenskraftig i den ständigt föränderliga världen av traditionell hårdvara, virtualisering och cloud computing.

Tjänsteleverantörer behöver först och främst se molnet som ett marknadsmöjlighet snarare än ett störande hot. Genom att vara snabbare och leka till sina styrkor kan tjänsteleverantörer använda molnet för att inte bara konsolidera sina befintliga intäktsströmmar, utan också skapa många nya intäkter. De har bara inte naglat det än.

Cloud ger tjänsteleverantörer de medel som är oumbärliga för sina kunder. Borta är dagarna med att fokusera bara på att flytta infrastruktur till molnet, de måste erbjuda tjänster på toppen för att verkligen ta tillfället i akt.

Skiftande till offensiven

Investering i orkestrering och molnteknik öppnar en rad ytterligare tjänster till traditionell IT, vilket stärker sin kompetens och skalbarhet. Men de måste ångra gamla vanor som har sett dem uppför sig defensivt.

Tjänsteleverantörer måste titta på sina kunder, titta på marknaden och ta reda på exakt vad deras kunder vill ha och behöver och bygga sedan tjänsterna för att möta det. De är inte aggressiva nog att bygga sina egna innovativa tjänster.

Istället fortsätter många att inte tro att molnmomentet är verkligt, även om det är överväldigande bevis. Enligt IDC förväntas världsomspännande utgifter för offentliga IT-molntjänster vara över 107 miljarder dollar år 2017, vilket visar de ekonomiska möjligheterna som tjänsteleverantörerna erbjuder.

De som uppskattar detta behov av att tillhandahålla ett bredare utbud av molntjänster uppskattar ibland inte hur brådskande det är med det. Spendera ett år att undersöka projekt för att försöka leverera sådana erbjudanden kommer helt enkelt att vara för sent.

Möta kundens alla behov

Cloud computing erbjuder även tjänsteleverantörer möjlighet att positionera sig helt och hållet i centrum för sina kunders verksamhet.

Det är helt möjligt för dem att bli enstaka butiker för alla sina kunders behov. allt från de mer homogena IT-infrastrukturtjänsterna som de redan tillhandahåller idag, till ett växande utbud av applikationer och tjänster med hög marginal. De kan erbjuda allt och de kan leverera det med ett servicenivåavtal, en kontaktpunkt och en faktura.

Utbyggnaden av molntjänster idag är beroende av att tjänsteleverantörer är villiga att anpassa sig och byta till nya modeller, hitta sin nisch och utnyttja de möjligheter de har.

Tekniken är redan här för att tillåta dem att konkurrera; nu måste människor och processer fånga upp så att tjänsteleverantörer kan bli mer offensiva i striden om molnet.

  • Tony tillbringade 12 år som VD och majoritetsägare till XCalibre Communications, ett webbhotell. Under senare delen av denna period utvecklade han FlexiScale cloud computing-tekniken, som nu utgör kärnkomponenten i Flexiants Cloud Orchestrator-plattform.