Det verkar som att Google Wifi fortfarande står inför tandproblem, med kunder som tar till Googles produktproduktforum för att klaga på att routrarna upprepade gånger förlorar anslutning.

Problemet verkar bero på en uppdatering av routerns programvara som rullades ut förra månaden, där användarna rapporterade att efter att de installerat uppdateringen förlorar routerns anslutning och statuslampan blir en solid blå.

Läs mer: Amplifi HD

De flesta användare har fallit tillbaka på tillförlitlig vänteläge för att slå på och av routern igen, men medan de har upptäckt att detta återställer sin nätverksanslutning, faller det ut igen efter några timmar. Även de som har försökt en hård återställning, och raderade alla sina data, har inte haft någon varaktig glädje.

Av och på igen

Googles Wifi Care Team har tittat på problemet när det först rapporterades för några veckor sedan, men har ännu inte hittat ett “sista fix” för problemet.

Under tiden föreslår Google två tillfälliga korrigeringar som har fungerat för vissa, men inte alla, kunder.

Den första åtgärden föreslår att du installerar Google Wifi från början och använder ett annat användarkonto medan den andra föreslår att du kopplar bort alla trådlösa anslutna Windows 10- och Xbox-enheter och ansluter dem via Ethernet istället.

Lyckligtvis för Google verkar problemet bara att det påverkar ett relativt litet antal Wifi-användare.

Det här är dock det andra problemet som Google Wifi har stött på under några månader - i februari resulterade ett fel i Google-kontots motor för en hård återställning via Wifi och OnHub-routrar som tvingade användarna att ställa in sina enheter från början.

Med detta sagt hade vi en väldigt positiv upplevelse med Google Wifi när vi granskade det, hitta det som mycket värdefullt och extremt enkelt att installera och använda.

Google har inte en permanent korrigering för det här anslutningsproblemet eller ett datum när användarna kan förvänta sig en - vi uppdaterar dig med mer information när den blir tillgänglig.

  • Läs vår fullständiga recension av Google Wifi här