Dagens konsumenter använder sina mobiltelefoner och handhållna enheter för att engagera sig i organisationer så mycket att det skulle vara dumt för småföretagare att ignorera marknadsmöjligheten. Men det betyder mer än att bara whacking en "redesign for mobile" plug-in på din webbplats och hoppas på det bästa.

Smartphones och surfplattor erbjuder faktiskt mycket fler sätt att nå ut och fånga potentiella kunder, och de kommer ofta med en mycket lägre prislapp än att retoolera en närvaro på nätet.

Om du kör en SMB eller har en låg marknadsbudget, kan dessa tips definitivt hjälpa dig att få de mest mobilspecifika kampanjmöjligheterna.

Ropa på mig

Den mest uppenbara tekniken som en mobiltelefon erbjuder har varken en bärbar dator eller en stationär dator gör det bra är möjligheten att ringa.

James Blews, en online marknadsföring och SEO konsult, har sett kunderna njuta av en ökning av samtal när man flyttar från en text baserad på en bildbaserad "klicka för att ringa" länk på webbplatser.

"Förmodligen den mest effektiva aktiviteten använde" klicka för att ringa "annonsering i Google AdWords och Facebook-annonser, säger han. "Vårt pris per klickvärde ökade aldrig, men klicket var ett garanterat telefonsamtal."

Det enda som förloras när en kund ringer till dig är den "klickväg" som leder till försäljningen. Kyle Christensen, VP för marknadsföring på call intelligence-plattformen Invoca, säger att de mest framgångsrika återförsäljare kommer att optimera för hela kundresan - inte bara mellan sidor eller länkar, utan även offline. "Många av oss är inte utrustade för att analysera och automatisera inkommande samtalserfarenhet på samma sätt som vi klickar", säger han.

Invoca-tjänsten erbjuder dig ett telefonnummer som låter kundens intelligens fortsätta när samtalet startar. Kod kan läggas till i en annons eller webbplats som berättar om var och när samtal härrör identifierar sökord som kan ansluta till en specifik kampanj och sementerar resultaten i metadata som kan berätta vad som är och inte fungerar från röstdata istället för att bara klicka på trafik.

Endast mobil

En av de andra fördelarna med mobiltrafik är att du kan berätta var dina kunder är. Även tjänster där enskilda användare inte har valt in kan avslöja en mängd marknadsdata.

"Utlösare baserade på väder, geografi, börsen eller platsen kan användas enkelt på mobila enheter och behöver inte kakor eller annan identifieringsteknik", säger Diaz Nesamoney, VD för annonsplattformen Jivox.

Mobil första strategiska konsultföretaget Purplegator har nyligen infört ett sådant tillvägagångssätt i praktiken. Undersökningar avslöjade att många människor som körde fyra timmars bilresa från LA till Las Vegas inte hade bokat boende innan de lämnade, så företaget skickade annonser till sin off-strip hotellklient via Waze Directions app och hotellet tyckte om ett hopp i verksamheten.

När vi tänker på mobiler tenderar vi också att tänka på appar i smarttelefonen, men några av de mest effektiva verktygen har varit en del av mobilkommunikationsinfrastrukturen under mycket längre tid.

Enligt forskning från den australiensiska Interactive Media Industry Association är SMS fortfarande mycket mer utbredd än appar och data, och det är en enorm marknad, inte många företag slår nuförtiden.

75 procent av amerikanerna och 89 procent av australiens egna en smartphone, men det betyder tre miljoner människor i Australien och 80 miljoner i USA ligger utanför din coola och dyra mobilwebbplats.

Men SMS har låg kostnad, det är enkelt för användare att få tillgång till och åtgärd, och kan nå alla. Dimitri Tsitsikas, direktör för strategiska relationer i MessageMedia, tycker också att sms sanna fördel är den uppmärksamhet som den genomsnittliga användaren uppmärksammat.

Han säger att 97 procent av alla SMS-marknadsföringsmeddelanden öppnas - 83 procent öppnas inom en timme, medan många e-postmeddelanden som tas emot på mobiler ignoreras helt. Vi behåller även mobilnummer på våra enheter längre än någon annan kontaktmetod.