Dell lanserade två supportwebbplatser för sina kunder på fredag ​​i ett försök att förbättra kvaliteten på sina produkter.

Den första, Dellideastorm.com, är ett community forum där Dell-användare kan ge feedback och lämna kommentarer. Användare kan skicka kommentarer om vilka framtida produkter de vill se gjort, samtidigt som de får information om kommande Dell-produkter.

Den andra, Studiodell.com, är en YouTube-lookalike med instruktionsvideoer som lär användare hur man kör Dell-produkter. Dell förklarar sin framväxande teknik med hjälp av videor, podcaster och interaktiva verktyg. Tips delas upp i tre kategorier: hem, småföretag och IT-proffs.

Dell, världens näst största PC-tillverkare, ser ut att förbättra kvaliteten på sina produkter och kundsupport. Efter Michael Dells återkommande som företagets VD, ser Dell att effektivisera organisationen. Kanske kan personalen sänkas på väg?