Dell valde frisättningen av Q4-finanserna som ett tillfälle att skryta med sina ökade internationella transporter och förbättrad kundservice. Och inte konstigt. Dells intäkter var 14,4 miljarder dollar - minskat från 15,2 miljarder dollar under samma period under det senaste budgetåret.

Problemen är monterade för den Texas-baserade PC-tillverkaren eftersom den faller längre bakom den nuvarande marknadsledaren, HP .

"Vi är besvikna över företagets resultat, men det som är viktigt är vår framtida handlingsplan. Vi flyttar systematiskt till ... omvandla företaget", säger Michael Dell, ordförande och koncernchef i ett uttalande.

"Vår affärsmodell blir mer anpassad till våra kunders behov, vilket kommer att förbättra deras erfarenhet och ge bättre tillväxt och lönsamhet på lång sikt."

Finansräkningen gör ganska dyster läsning och inkluderar ett meddelande om att anställda inte kommer att få sina fulla bonusar för saknade nyckelmål.

Dell sa också att det hoppades att förkorta produktutvecklingscyklerna och "fatta beslut närmare kunden" genom att tillhandahålla mer lokaliserade tjänster. Dell vill bli ännu mer global i sitt perspektiv. "Vi kommer inte att nå våra mål över natten, men vi kommer att uppnå våra mål," fortsatte Michael Dell.

"Vi kommer att vara igen kända för starka operativa och finansiella resultat och en bra upplevelse för våra kunder. Men det tar tid att inse framtida fördelar med de förbättringar vi gör idag."

Dell tilldelade också några av de minskade intäkterna till "pågående utredningar i vissa redovisnings och finansiella rapporteringsfrågor". Dell-chefer har anklagats för att inflöda priset på aktier från 2003, innan de sålde dem för mer än 3,3 miljarder dollar 2004.

Anklagelserna är inkopplade med de påstådda betalningarna från Intel till Dell för att endast använda sina processorer. Dell erbjuder nu även AMD-chips i sina maskiner.