Under det senaste året var utbyggnaden av LTE ett viktigt fokus för kommunikationsleverantörer (CSP), med över 300 LTE-nätverk som nu används globalt. Men superfina datahastigheter och datah Hungry-konsumenter har tagit del av utmaningarna för CSP-enheter och det är inte tillräckligt med snabb dataåtkomst..

Eftersom datanvändningen ökar i sina nätverk försöker CSP: erna att finna en möjlighet att tjäna pengar på sina datainformationer och ge en kvalitativ, personlig upplevelse för kunder som får tillgång till sina tjänster. Industrin har kommit till insikten att en utveckling av traditionella telekomnät och affärsmodeller krävs för att hålla sig före kurvan.

Eftersom fler CSP fortsätter att optimera sina nätverk och affärsverksamhet för LTE, här är några av de trender som vi kan se fram emot att se i år.

DSP-trenden kommer att få stark momentum

Att rulla ut LTE är helt enkelt det första steget att leverera på löfte om en helt digital mobilupplevelse. För att kapitalisera på sina LTE-investeringar kommer CSPs att planera en väg mot Digital Service Providers (DSP). Dessa företag kommer att fokusera på att leverera personliga kundtjänster, migrera kundinteraktioner online och ge avancerad egenvård via digitala kanaler.

I år kommer begreppet DSP att gå bortom några få tidiga adoptrar för att bli mer vanligt. Fler CSP kommer att ta ledningen från framgångsrika varumärken som Telstra, som ständigt engagerar sig med sina kunder och lägger till värde för att utveckla sin digitala livsstil.

Icke-CSP: er kommer att starta detaljhandel av dataanslutning

Fram till 2015 kan vi förvänta oss att vi ska se framgångsrika partnerskap mellan icke-telekom märken och CSP, eftersom fler företag ser ut att starta datatjänster utöver sina traditionella erbjudanden. Tänk resebyråer som erbjuder roamingavtal som en del av semesterpaket, till exempel.

Denna nya marknadsplats kommer att aktiveras av CSP: er som moderniserar deras aktiveringssystem och flyttar till en realtidsmiljö. Genom att genomföra denna övergång kan de lansera nya propositioner med sina "digitala partners" genom en applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) -modell. Vi kommer sannolikt att börja se "mash-up" datamodeller som dyker upp som har blivit vanliga inom online-detaljhandel och andra industrier.

MVNOs sätter takten på datainnovation

2015 kommer att vara året för den digitala MVNO som dessa leverantörer utvecklas från att främst erbjuda rösttjänster, att bli datacentriska innovatörer.

Traditionellt har MVNOs differentierat sina erbjudanden genom exklusivt innehåll eller pris på källarnivå. Dessa strategier fortsätter emellertid att utvecklas för att betjäna en mer sofistikerad kundbas som kräver datatjänster. MVNOs kommer att börja omforma sina affärsstrategier för att möta ökad efterfrågan från konsumenterna för kontroll över deras mobila erfarenheter.

De kan uppnå detta genom att profilera olika kundgrupper och erbjuda lämpliga varumärkesbaserade och OTT-tjänster baserade på abonnentbeteende. Andra intressanta innovationer kan omfatta gränsöverskridande anslutning för företag och dataroaminglösningar för konsumenter och företagskunder.

En realtidsupplevelse för företagskunder

Konsumenterna har varit de första som dra nytta av den förbättrade erfarenheten som levererats genom realtidssystem för LTE-nätverk: ökad synlighet, anpassade användningsreglage, delade saldon och omedelbar tillägg av datasaldon.

I år ser vi lanseringen av nya företagsförslag, med sofistikerade verktyg för självhantering och en ny kanal för uppsättning av ytterligare tjänster baserade på realtidsföretagets krav.

Vi lever nu i en LTE-värld och CSP-er måste genomföra nya strategier för att intelligent tjäna pengar på den ökade datanvändningen på sina nätverk. 2015 kommer att se abonnentupplevelsen omvandlas, eftersom CSP: er utrullar spännande nya prissättningsplaner och mervärdestjänster, anpassade till individuellt användarbeteende.

  • Jennifer Kyriakakis är grundare och VP Marketing på MATRIXX Software