Några av Storbritanniens ledande telefonförsäljare har kritiserats efter att konsumenterna shoppade för Black Friday-avtalen nekades chansen att snäppa upp ett fynd.

Mobiles.co.uk, som ägs av Carphone Warehouse, Mobile Phones Direct och Fonehouse, var bland de drabbade, med en rapport från BBC som säger att så många som fem procent av konsumenterna drabbades av problem.

Problemet härrör från ett problem med Vodafons kreditkontrollsystem, vilket innebar att ansökningar till operatören från kontraktsförhandlare felaktigt avvisades.

Svart fredag ​​avtar

Vodafone har sagt att det kommer att ompröva applikationer från alla kunder som kommer i kontakt, och att kreditpoängen inte påverkas, men det verkar som att detta råd inte har kommunicerats med många kunder, med många som tar emot sociala medier att klaga.

"På grund av den stora volymen av våra Black Friday-erbjudanden upplevde systemet om kreditansökningar från indirekta partners några problem, säger en talesman från Vodafone.

"Detta innebar att ett litet antal ansökningar avvisades felaktigt. Systemet är nu säkerhetskopierat och vi kontrollerar program från alla som har kontaktat oss för att fråga vårt beslut om deras ansökan."

"På grund av en oerhört hög upptagning av våra mycket konkurrenskraftiga Black Friday-avtal med Vodafone finns det en backlog-behandling av kreditkontroll, säger en talesman för Dixons Carphone, moderbolaget för Carphone Warehouse.

"Vi jobbar med Vodafone för att lösa detta och eftersläpningen väntas bli klarad i slutet av veckan.

"Vodafone har berättat att de kommer att hedra avtalen för de kunder som slutligen klarar kreditkontrollen."

  • Den bästa mobiltelefonen behandlas i november 2018