Arbetare är ovilliga att använda enheter med fjärrutskrift och kopieringsfunktionalitet borta från kontoret, trots att det är fördelaktigt för produktiviteten, har en ny studie funnits.

Den oberoende rapporten, som utfördes av RS Consulting på uppdrag av Canon, undersökte 1 671 slutanvändare och 300 beslutsfattare från Europa. Ytterligare 60 djupgående telefonintervjuer genomfördes med slutanvändare från 12 länder.

Den fann att 55% av de svarande inte ser värdet på mobila utskriftsmöjligheter på en kunds webbplats eller på en offentlig plats, jämfört med 37% som gör det.

Fyra hinder

Canon har identifierat fyra hinder som hindrar fjärrarbete från att bli mer allmänt antagen. Säkerhet visade sig vara den vanligaste, med fjärrarbetare beviljad tillgång till specifika delar av servrar som innehåller känsliga dokument.

Den andra, okunnighet, fann att många användare inte känner till lösningar och deras fördelar. Rapporten fann att begreppet fjärrarbete är nytt för vissa anställda, liksom begreppet tryck på distans.

Brist på förtroende för tekniken var ett annat hinder, med vissa anställda som oroade sig för tekniken som fungerade konsekvent, eller hur de skulle klara av funktionsfel "på plats". Slutligen fann rapporten att vissa anställda skulle känna sig skyldiga att göra extra arbete utanför kontorstid.

Kommunikationsnedbrytning

Enligt undersökningen känner bara en fjärdedel av de svarande att de förstår den fulla kapaciteten hos sin kontorsutrustning och är rädda för att helt och hållet omfatta tekniken på grund av sådan osäkerhet.

"I allmänhet vet inte slutanvändarna vad de kan eller inte kan göra på distans", berättade Matt Wrighton, europeisk och brittisk marknadschef på Canon Europe, TechRadar Pro.

"Även när tekniken implementeras finns det inte nödvändigtvis tillräckligt med utbildning för att förstå vad de kan göra, eller vilka politiker som tillåter dem att göra, så utbildning på detta område är avgörande."

Han tillade: "Vi rekommenderar att företagen granskar sin nuvarande dokumentpolicy. Det är nödvändigt att involvera slutanvändare i den processen, eftersom de är personerna i de arbetsflöden som förstår vad de försöker uppnå med dokument."