Vi har alla känt det, den här slumpmässiga chockskräcken, eftersom din värdefulla smartphone tar en tumble ut ur din hand. Lättnaden när skärmen återvänder till din hand är oskadlig, men det räcker för att få dig till tårar om du har hamnat med splittrat glas överallt.

Det är en känsla som har blivit känsligt för iPhone-ägare, trots att Apple erbjuder sin egen Apple Care-försäkring.

Så vilken skada exakt är Apple beredd att täcka dig för, bör skada (oavsett orsakad eller fabriksfödd) visas?

Skade detaljer

Enligt ett läckt tekniker dokument som ges till Business Insider verkar det finnas en mycket detaljerad process som är inblandad i att bestämma vilka typer av skador som omfattas av en eventuell ersättnings- eller reparationssession.

Kredit: Business Insider

De “Visuell / mekanisk inspektionsguide” (VMI) -dokumentet beskriver granskningsprocessen för iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 och 7 Plus.

För det mesta hanterar garantitjänsten skador som skulle ha uppstått för det mesta av ägarens kontroll utan villkor. Skada som en användare som upptäcker smuts eller grit under displayglaset, en död pixel, en felinriktning av FaceTime-kamerans skum eller hårfästet sprickat glas utan bevis på en slagpunkt är täckt. Och det är även om det finns tecken på vattenskador. Det är dessa problem där du mest sannolikt kommer att erbjudas en hel ersättningsenhet.

Skulle du vara ute av garanti, kommer Apple också att erbjuda betalda tjänster för att reparera reparerbar vätskeskada, LCD-frakturer, skada på kameran orsakad av en laser, skada på hemknappen, ett böjt eller delat hölje, skador på ljudet eller blixtkontakter och skada på högtalar- eller mikrofongaller.

Det finns emellertid vissa situationer där Apple vägrar att vägra att betjäna telefonen. Detta inkluderar eventuella bevis på att det har förekommit någon manipulering från en tredjepart (t.ex. felaktighet i interna komponenter eller närvaron av icke-Apple-batterier), tecken på avsiktlig skada eller så kallad katastrofal skada där en handenhet har uppenbarligen varit genom en extremt traumatisk händelse som lämnats i flera delar.

Endast Apple Care + -kunder kan hitta katastrofala skador som omfattas, och igen mot en extra avgift. Likaså är kosmetisk skada aldrig täckt (så du kanske vill kolla in våra bästa iPhone-cases-up-up!).

Med iPhone 8-lanseringen precis runt hörnet, som alltid är det bästa sättet att försvara din iPhone som ditt liv berodde på det. Eller, åtminstone, hämta en modell inom din budget som i det sorgliga fallet av "katastrofala skador" inte kommer att bryta ditt hjärta om det blir sprängt.

  • iPhone 8: pris, release datum, nyheter och rykten
  • Via: Insider