Bästa kontakthanteringsprogram

1. Klart

2. Maximizer

3. Nötskal

4. NetSuite CRM

5. Zoho CRM

Läs vidare för vår detaljerade analys av varje tjänst

Företaget görs via relationer, varför vi är villiga att resa till jordens ändar för ett möte, så affären kan förseglas med en blick i ögat och ett fast handslag. En bra affärsman har högar visitkort med sina kontakter, med e-postadresser, adresser, telefonnummer och sociala medier kontoinformation.

Medan du sätter dem alla in i din telefon var vägen att gå bara några år tillbaka, handlar det idag om att utnyttja all denna kontaktinformation för att hjälpa till att skapa den nästa affärsmöjligheten.

För att uppnå detta kommer det att ta rätt ansökan, nämligen en kontakthanteringsprogramvara. Den termen används ibland utbytbart av vissa leverantörer med Customer Relationship Management (CRM), även om andra anser att CRM-lösningarna är mer avancerade än den närbesläktade men enklare kontakthanteringsprogramvaran. I den här artikeln anses vi båda vara samma programkategori, även om det tekniskt finns nyanserade skillnader här.

Med så många sätt att kontakta människor idag kan bra kontakthanteringsprogram förenkla detta och integrera alla samtal till ett enhetligt ställe.

Nu när vi vet varför vi behöver det, låt oss ta en titt på de bästa valen för kontakthanteringsprogram.

  • Vi har också markerat den bästa CRM-mjukvaran från 2018

Insightly

1. Klart

Bygg affärsrelationer med detta populära val

App integrationAvailable pedagogiskt innehållLimited free tier

Insightly är ett populärt kontakthanteringsprogram med 1,5 miljoner användare på 25 000 företag inom en rad olika branscher, bland annat Bloomberg, Mayo Clinic och University of California. Den kan ansluta till 40 olika appar för att samla data, inklusive Slack, Box och Evernote.

Insightly fokuserar också på affärsrelationer och kan hjälpa till med att upptäcka hierarkier i organisationer och bygga upp relationskartor som kan bidra till att öka försäljningen via verktyg som automatiserad ledningsstyrning och automatiska spårade e-postmeddelanden. För nya användare av plattformen finns en serie handledningar och webinars för att snabbt få dig snabbt.

Nätt erbjuder gratis försök, och även en fri nivå som har en gräns för två användare. De betalda planerna börjar med Plus-planen, som kostar $ 29 (£ 22) per användare per månad (faktureras årligen) och är lämplig för mindre organisationer eftersom den har en gräns på 100 000 poster, 2500 e-postmeddelanden och 50 anpassade fält.

  • Du kan anmäla dig till Insightly här

Maximizer

2. Maximizer

Kontakthantering som en del av ett större affärsprogram

Multi-level securitySökbar delad adressbok Ingen ledig nivå eller trialExpensive

Maximizer är en mjukvarulösning med en robust funktion som täcker kontakthanteringsuppgifter. den är betrodd av 120 000 + företag inklusive Hallmark och National Bank.

Funktionerna inkluderar en gemensam adressbok som kan utföra sökningar med ett ärendenummer eller företagsanslutning och till och med spara dem, processer kan automatiseras enkelt, säkerhetsnivå för flera nivåer för hierarkisk åtkomst för att kontrollera vem som har tillgång till vilka data och integreras med en mobilvänlig kalender. Datainmatning kan också förenklas med formfältvalidering som kan ange vilka fält som är obligatoriska och kontrollera för dubbla poster.

Priset för Maximizer börjar på $ 40 (£ 30) per användare varje månad, med minst 5 användare, faktureras årligen och värd på din egen server. Det finns ingen fri nivå eller rättegång som är tillgänglig annat än en 60-dagars pengarna tillbaka garanti. Det erbjuder också en lösning där de är värd för mjukvaran i molnet, och detta ökar kostnaden till $ 60 (£ 45) per användare varje månad.

  • Du kan anmäla dig till Maximizer här

Nötskal

3. Nötskal

Ett fokus på enkel installation och användning

Lätt att implementera Gratis trialMobile app supportNo free tier

Nutshell är en kundhanteringslösning med krav på att företag har stängt över 1,1 miljoner värden av erbjudanden som använder deras programvara. Det har också vunnit flera utmärkelser.

Denna programvara kan organisera kontakter och konversationer, spåra ledningar, automatisera säljprocesser och spåra allt med lättförståeliga resultatrapporter. Deras raison d'être är lätt att använda, och tanken är att det här är det verktyg som säljteamet faktiskt kommer att använda.

Mot det ändamålet erbjuder de funktioner som ombord assistans för att vara igång inom 24 timmar och tillgängligt stöd tillgängligt utan extra kostnad via telefon, email och chatt. Nutshell har både iOS och Android-appar tillgängliga för att stödja användningen på språng.

En 14-dagars gratis provperiod erbjuds utan ett kreditkort. De betalade planerna börjar med Starter-tier, som kostar 19 dollar (14 kr) per användare per månad när de faktureras årligen. Det kan stödja en enda försäljningsrörledning, standardförsäljningsrapportering och erbjuder teamsamarbetsfunktioner.

  • Du kan anmäla dig till Nutshell här

NetSuite

4. NetSuite CRM

Den molnbaserade lösningen för ditt företags tillväxt

Cloud-basedIntegrates Sales Performance ManagementDetailed poster av alla comms interactionsOpaque pricing

Internet-titan Oracle ger oss sitt molnbaserade affärsprogramvara, NetSuite, som täcker hela utbudet av affärsbehov. Den del som handlar om kontakthantering är NetSuite CRM.

NetSuite CRM strävar efter att “kör hela kundens livscykel.” Detta inkluderar automation av säljkåren inklusive marknadsföring, e-handel och kundsupport, alla med möjlighet till anpassning. Också ingår försäljningshantering, orderhantering och partnerhantering, med integration till andra produkter.

Kontakterna hanteras genom försäljningsportaler, och försäljningscheferna ges med “En fullständig bild av alla ledningar och möjligheter i rörledningen,” och poster som innehåller fullständiga detaljer om alla interaktioner.

Medan NetSuite CRM är ett robust erbjudande finns det ingen indikation på prissättningen på deras hemsida, eller om det finns en kostnadsfri prövning.

  • Du kan registrera dig för NetSuite CRM här

Zoho CRM

5. Zoho CRM

CRM med Zia, den konverserade AI

Användarvänlighet med AIFree-tier som erbjudsAnnual BillingZia Voice inte på lägre nivåer

Med digitala assistenter som får framträdande i våra liv, tar Zoho CRM detta tillvägagångssätt med sin kundhanteringsprogramvara. Nej, du kommer inte att chatta med Cortana, Siri, Alexa eller till och med Bixby, utan snarare en ny virtuell kompis som heter Zia Voice.

I stället för att behöva skapa prestanda rapporter som tävlingen tillhandahåller kan Zia chatbot frågas, med informationen som genereras på begäran för att svara på frågor om modulen och svara med rapporter och instrumentpaneler som hon genererar.

Zia är också användbart när mobilen kan nås från en app på smarttelefonen och kan utföra en rad olika aktiviteter, inklusive uppdatering av konton och hämtning av information, vilket gör att man inte behöver manuellt uppdatera information på en mindre enhet. Zia kan också analysera poster, och ange vilka ledningar som är mer benägna att stänga, och vilka glider bort.

Det finns en gratis nivå som erbjuds för grundläggande behov hos upp till tre användare. De betalda nivåerna börjar vid standardnivå på $ 12 (£ 9) per månad per användare som faktureras årligen, men Zia Voice ingår inte om du inte går upp till Enterprise-planen för $ 35 (£ 26) per användare per månad, faktureras årligen.

  • Du kan anmäla dig till Zoho CRM här