Bästa moln telefonsystem och PBX

1. 8x8

2. RingCentral

3. Vonage Business

4. Gräshoppa

5. MegaPath

Läs vidare för vår detaljerade analys av varje tjänst

PBX (Private Branch Exchanges) används av företagen för att röra telefonsamtal inom sina egna lokaler. Beroende på vilken typ av PBX som används i din organisation kan de ha egna förlängningar, placera samtal och till och med skicka sms och fax.

Konfigurera din egen PBX har traditionellt varit tidskrävande och dyrt. Numera finns det dock ett antal företag som erbjuder telefonsystem i molnet.

I den här guiden kommer du att upptäcka några av de bästa molnbaserade företagen som erbjuder denna tjänst idag. Alla dessa leverantörer kommer att spara dig besväret och kostnaden för att installera din egen maskinvara, även om vissa är kompatibla med befintliga PBX-system. Eftersom deras system är baserade på nätet, stöder många av dessa leverantörer också video- och VoIP-samtal samt vanliga telefonsamtal.

  • Vi har också markerat de bästa affärsdatorerna 2018

8x8

1. 8x8

Omfattande korsplattform moln kräver dem som har råd med det

Mobila appsGod kundsupportRelativt Dyrt

8x8 Inc. är leverantör av molnkommunikation och kundanslutningslösningar. Tjänster som är tillgängliga inkluderar molnbaserad röst-, kontaktcenter-, video-, mobil- och enhetlig kommunikation för små, medelstora och företagande företag.

Plattformen erbjuder ett enhetligt kommunikationssystem som är lätt att använda. Den har många funktioner, inklusive samtal, samarbete, mobilappar och verktyg. 8x8 är ett molnhettat VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonsystem. Ingen komplicerad PBX-maskinvara behövs.

Telefoner kan köpas direkt från 8x8. Om du väljer att göra detta kommer viljan att vara förkonfigurerad och redo att användas vid ankomst. Om du köpte från en extern leverantör, kan en 8x8-representant hjälpa dig under första installationen.

Hela 8x8-systemet installeras och hanteras via onlineportal. Från där användarna har tillgång till fakturering, samtalsloggar och support. Administratörer kan också skapa och konfigurera tillägg och samtalsgrupper.

8x8 erbjuder tre prisplaner. För att prenumerera måste användarna kontakta säljteamet direkt. Alla planer inkluderar obegränsade samtal, mobilappar, auto ledsagare, onlinekallhantering och företags SMS.

Användare har klagat på att kostnaden är hög jämfört med andra leverantörer.

  • Du kan anmäla dig till 8x8 här

Ringcentral

2. RingCentral

Obegränsat telefon- och videosamtal, RingCentral markerar alla lådor

Kontrollera AmazonDemo availableUnlimited video och ljudmötenUI inlärningskurva

RingCentral är en leverantör av molnbaserade kommunikations- och samarbetslösningar. Det grundades 1999.

Lösningen innehåller alla PBX-administrationsfunktioner, Android och iOS-appar och obegränsat samtal.

Vid registreringen kommer användarna att tilldelas en "implementeringsspecialist" för att bestämma antalet telefoner du behöver. De hjälper också att antingen överföra över eller skapa nya nummer för dig. Alla telefoner du köper direkt från RingCentral är förkonfigurerade och redo att användas vid mottagandet.

RingCentral erbjuder flera prisnivåer för småföretag. Dessa sträcker sig från $ 19,99 (£ 15,56) för paketet Essentials till $ 49,99 (£ 38,89) för paketet "Ultimate". Alla planer inkluderar obegränsad telefonsamtal, obegränsad företags SMS och mobilappar. De erbjuder också obegränsade video- och ljudmöten med skärmdelning på både skrivbord och mobilappar. Antalet användare av skärmdelning begränsas dock av det paket du väljer.

För företagsverksamhet kan abonnenter begära en demo och ett citat genom att fylla i ett formulär på webbplatsen.

Online-kommentatorer har märkt att det tar lite tid att vänja sig vid gränssnittet.

  • Du kan anmäla dig till RingCentral här

Vonage Business

3. Vonage Business

Håll växelbordet i molnet utan att bryta banken

Mobila appar Webbaserade konsol Några anslutningsproblem

Vonage är en internettelefonitjänst som tillhandahåller affärs- och bostads telekommunikationstjänster. De grundades 2001.

Vonage Business ger användarna videokonferenser och online-samarbete. Lösningen erbjuder företag tillgång till en webbaserad konsol. Användare kan visa anknytningsnummer, nummerportionsverktyget och installationsguiden.

Prenumeranter har tillgång till en mängd olika plugin-program och tjänster. Vissa plugin-program är gratis, t.ex. integration med Clio, ConnectWise, Google G Suite och Microsoft Dynamics.

Vonage hävdar att man har en lättanvänd tjänst utan att behöva installera komplicerad PBX-maskinvara eftersom allt är molnbaserat.

Paketet "Mobilt" börjar vid $ 19,99 (£ 15,56), vilket inkluderar obegränsat samtal och meddelanden, mobilapp, stationär app och Vonage Flow Team-meddelanden.

Premium-planen börjar på 29,99 kr (23,34 kr) per månad per användare och levereras med extrafunktioner som CRM-integreringar, biljett på flera nivåer, konferenssamtal, online-möten och videokonferenser..

Den bästa tierplanen är tillgänglig, väger in på $ 39,99 (£ 31,12) per månad med alla de första två nivåerna har att erbjuda plus på begäran samtal inspelning och Vonage Visual Voicemail.

Vonage erbjuder en 14-dagars gratis prov för alla paket.

Vissa användare har hävdat att samtal kan kopplas ibland.

  • Du kan anmäla dig till Vonage Business här

gräshoppa

4. Gräshoppa

Ett fantastiskt utbud av funktioner med utmärkt appintegration

Utmärkt featuresSkype integrationMobile apps

Grasshopper är ett företag som säljer vidarebefordran och svara på tjänster till småföretag.

Lösningen är attraktiv för småföretag eftersom det inte behöver någon hårdvara och är lätt att installera. Det är ett virtuellt telefonsystem. Alla samtal besvaras av en automatiserad telefonassistent, som sedan vidarebefordrar dem till den berörda personen eller avdelningen.

Användare kan skapa en unik fåfänga 800 nummer vid registrering. Gräshoppa integreras med Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier och Bitium.

Gräshoppa har en app för både Android och iOS. Användare kommer att kunna ta emot samtal via sin affärslinje från appen.

Solo planen är $ 29 (£ 22,56) per månad och innehåller 1 nummer och 3 tillägg. Paketet "Partner" är $ 49 (£ 38.12) varje månad och innehåller 3 nummer och 6 tillägg. Planen "Small Business" är $ 89 (£ 69.23) per månad. Detta inkluderar 5 nummer med obegränsade tillägg.

Alla planer erbjuder företagstextning, inkommande fax, vidarekoppling, anpassade hälsningar, Wi-Fi-samtal, skrivbord, mobilappar och obegränsade minuter.

Vissa användare har begärt en utgående faxfunktion.

  • Du kan anmäla dig till Gräshoppa här

MegaPath

5. MegaPath

Kombinera din kommunikation med MegaPaths plattform

Unified Communications15-dagars gratis testgrupps-IM

MegaPath är en företagskommunikationstjänstleverantör. Det grundades 1996. Lösningen erbjuder företag internetanslutning, enhetlig kommunikation, säkerhetstjänster och hanterat nätverk.

Genom sin "Unified Communications" -produkt erbjuder MegaPath användare kombinerad telefon, videosamtal, chatt och samarbete på nätet. Användare kan vara värd för röst- och videokonferenser, dela sina skrivbord eller starta grupp-IM. Detta kan alla göras med ditt företagsnummer från vilken enhet som helst. För mer information och anpassad offert, måste abonnenter kontakta försäljningsgruppen direkt.

Användare kan hantera alla funktioner, till exempel konferenssamtal och samtalskanning, via onlineportalen. Support kan också nås här.

Voicemails transkriberas och nås via e-post och fax i PDF-format.

Hosted Cloud PBX-paketet börjar vid $ 19,99 (£ 15,56) per månad. Detta inkluderar en automatiserad ledsagare, ljudkonferenser, snabbmeddelanden, skrivbord, surfplattor och mobilappar.

MegaPath erbjuder en 15-dagars gratis provversion för både PBX och Unified Communications.

  • Du kan anmäla dig till MegaPath här

Toppbildskredit: Andy Abir Alan / Wikimedia