Expansionen av sociala sociala erbjudanden från sociala jättar Facebook, Twitter och Pinterest har bildat en honeyed cross-social goldmine för digitala annonsörer. Sociala plugin-moduler (knapparna "Like", "Tweet" och "Pin" finns bredvid delbart innehåll på nätet) har exponerat den starka relationen mellan social och aktiv inköpsintention: det är en öppen inbjudan att varumärken ska ansluta till sina användare genom sociala kanaler.

En gång i tiden kämpade onlineannonsörer med att översätta avkastningen på sociala investeringar. Det förstås emellertid att detta media är ledande inom direktreaktionsannonsering. Vi tror att framgången med sociala kampanjer ligger i att anpassa resultatindikatorerna direkt till ditt affärsmål.

Riktningsinnehåll

Att leverera skräddarsydd innehåll är avgörande. Pinterest trivs på rika bilder, och på Twitter kommer du att utnyttja smart copy. Det bästa sättet att utvärdera kreativitet är att överväga tävlingen, något som är särskilt relevant för Facebook: annonsen konkurrerar inte bara med andra annonser men är i direkt konkurrens med riktiga personliga berättelser i en Newsfeed.

Du måste ifrågasätta hur ditt varumärke kan delta i den miljön (uttryckssymboler kan inte verka så vildt olämpliga som du hade tänkt!). På Pinterest och Twitter, i synnerhet där användarna följer konton som publicerar bredare ämnen av intresse, är användarna mer öppna för (eller till och med ivriga) varumärkesinteraktion. En strategi för tvärsocial annonsering bör innefatta ett övergripande affärsmål som anpassas över alla kanaler som då översätts till kanalspecifikt innehåll.

  • Sociala medier för företag: Vad kan det göra för dig?

För att kunna ställa in tvärsociala kampanjer för att chime i harmoni måste annonsörer synkronisera alla kanaler till en gemensam takt. En redaktionell kalender är till hjälp för att dokumentera meddelanden för alltid aktiv verksamhet samt tidslinjer för tidsbegränsade pushes. Om du planerar att odla dina kampanjer i stor skala är det också meningsfullt att tillämpa en standardiserad namngivningskonvention för alla kampanjer från början (för manuell dataanalys om det behövs).

När det gäller förvärv är det lämpligt att gå efter samma målprofiler över alla sociala kanaler och sedan optimera enligt prestanda. Att dela upp kampanjer utifrån kön och / eller ålder ger de mest värdefulla demografiska insikterna. Det finns också möjlighet att rikta sig efter intressen / ämnen - konkurrentmålning fungerar särskilt bra här. Facebook och Twitter tillåter dig att kombinera sina inriktade inriktningsalternativ med din egen inventering av CRM-data - det här är ett tillfälle att skräddarsy innehåll enligt en publik som du redan har insikt och förståelse för.

Skär avbenet

När du samlar kampanjinsikten kommer vissa kanaler och mål naturligtvis att överträffa andra. Att optimera cross-sociala kampanjer effektivt innebär att man avaktiverar de kampanjer som ger negativa resultat och omfördelar budgeten till de som utför bäst. Se till att du fortfarande behåller en hälsosam mängd aktiva kampanjer för att säkerställa omfattande och långsiktig leverans om du arbetar på ett kontinuerligt sätt.

Att arbeta med en tvärsocial plattform som kan spåra prestanda över flera kanaler är det bästa sättet att mäta framgång mellan kampanjer. Annonsörer bör se för att förena resultat över alla kanaler så att de kan presenteras i en enda rapport. Det är troligt att mätvärdena för övertrattprestanda (CPM, CPC) varierar mellan plattformarna och mätmetoden bör vara objektiv. Bedöm både kostnaderna för konvertering per kanal och mål, liksom kvaliteten på den trafiken. Vissa kanaler kan fungera till en något högre kostnad men ta in användare med ett övergripande högre livstidsvärde.

Förra året var vi uppdrag att nå rätt spelare på uppdrag av Proficient City för att uppmuntra engelsktalande länder att spela sin Facebook-skrivbordsspelstitel - Wartune. Målen fastställdes och företaget ville ha en högre avkastning på sina annonsutgifter än tidigare kampanjer.

Med ett riktat tillvägagångssätt körde vi ett "Desktop App ds" som innehöll tecken från spelet, snygg kopia och starka anrop till handling som väckte människor direkt till sitt Wartune-spel.

Förutom att rikta engelska talare i Australien, Kanada, USA och Storbritannien, använde vi också Facebooks Lookalike Audiences-verktyg och dess befintliga kunddatabas för att rikta personer som liknar befintliga Wartune-spelare som hade gjort inköp på spel. Pixels för omvandlingsspårning användes också för att mäta annonsernas effektivitet.

Högre avkastning

Genom partnerskapet med Facebook har vi hjälpt företaget att uppnå en högre avkastning på sina annonsutgifter än tidigare kampanjer, och användningen av Lookalike-publiken visade sig vara särskilt framgångsrik med dubbelt så mycket avkastning per dollarannonsutgift när den användes, 2,2 gånger högre intäkter per installation, tre gånger högre betalarkonvertering och 25% högre avkastning på annonsutgifter än för andra tidigare kampanjer totalt. Bra resultat!

Vi har tittat på cross-platformen som helhet i den här artikeln, men det är viktigt för marknadsförare som börjar korsa mellan plattform och nätverk för att förstå att det inte räcker med att ha rätt teknik på plats. Det är självklart en nödvändighet, men i slutändan måste marknadsförare se till att deras innehåll passar rätt kanaler för inriktning på cross-social. Annonsmaterialet måste vara av högsta kvalitet, men i slutändan för att en kampanj ska lyckas måste meddelandet ge värdet till slutanvändaren.

  • Molly Price är en direktresponsspecialist som för närvarande arbetar med cross-social reklam för Glow Digital Media