Dorsey är tillbaka vid roret

Det har varit stora nyheter från Twitter denna vecka, eftersom det visar sig att bolagets nya VD är någon ganska bekant: Den gamla VD. Grundare Jack Dorsey - eller @Jack till hans anhängare - är tillbaka till hjälmen permanent efter den kontroversiella stewardshipen av Dick Costolo, som gick ner från positionen i juni.

Dorsey står inför stora utmaningar på företaget, på två fronter: Växthöjden på plattformen är trög jämfört med Instagram och dess steg-pappa Facebook, och investerare kräver att bolagets blå fågel blir en gyllene gås och börjar lägga lite mer pengar . Så vad kan företaget göra? Här är fem idéer.

Föregående Sida 1 av 5 Nästa Föregående Sida 1 av 5 Nästa

Hjälp användare att konsumera, inte bara skapa

Ett av de stora problemen för Twitter är fortfarande en som folk frågade strax tillbaka när företaget var nytt: Varför?

Användare har redan sina vänner och familj på Facebook - och där borta kan de dela innehåll som är längre än 140 tecken, chatta med vänner på Facebook-messenger och dela med sig av oändliga album av babyfoton. Även om Twitter lägger till ton ny funktionalitet kommer den aldrig att kunna konkurrera med Facebook på grund av nätverkseffekten: Varför skulle du anmäla dig till ett annat socialt nätverk när alla dina vänner redan använder en annan?

Beviset finns i siffrorna: En studie visade att en häpnadsväckande 44% av Twitter-användare aldrig har skickat en tweet. Så vad gör de alla?

Där Twitter har lyckats skära ut en nisch för sig är det i nyheter. Varför fortsätter Twitter inte att positionera sig kring konsumtionen? Det finns redan tusentals kändisar och offentliga figurer som använder plattformen, liksom (i huvudsak) varje mediautlopp i världen - så varför inte skapa Twitter för att ta reda på de senaste nyheterna utöver din omedelbara sociala cirkel?

Twitter kan enkelt bli vad som i grunden är ett användarvänligt ersättare för RSS-flöden (för vissa personer det redan har). Visst, du själv kan vara helt bekväm med en RSS-läsare och all nödvändig faffing om det innebär - men hur är det med dina föräldrar? Twitter skulle kunna anpassa sitt erbjudande för att göra mer av det faktum att det erbjuder ett personligt nyhetsflöde. Vill du ha det senaste från Economist men ingår också i din norska svarta metall? Eller är du mer intresserad av behållaren och Taylor Swift? Med Twitter kan du få exakt vad du vill ha.

Twitter kan stödja detta genom att antingen klämma fast vad Instapaper gör så bra och erbjuda en paginerad visning av "läsare" för länkade artiklar. Det har redan en inbyggd mekanism för att dela artiklar som du gillar med dina vänner.

Vad sägs om en Twitter-läsare app som drar ut artiklar från länkar tweeted till din tidslinje för att konkurrera med Apples nya Nyheter app? Det kan till och med vinna journalisters hjärtan och sinne som har givit den så mycket kärlek och användning under åren genom att lansera en virtuell "tipskruka" som automatiskt skickar en publikation lite pengar från din virtuella plånbok varje gång du slår ett "Gilla" -knappen på en artikel som du läser. Hej, det är en idé.

Twitter är redan på resan för att bryta nyheter, så varför inte omfamna det? Särskilt som Facebook och Reddit börjar.

Föregående Sida 2 av 5 Nästa Föregående Sida 2 av 5 Nästa

Hantera trakasserier

En olycklig bieffekt av Twitters framgång är att det har gjort det enklare än någonsin att vara hemskt för människor på internet. Varje dag finns det nya rapporter om människor, både offentliga personer och privatpersoner, som stöttas av den virtuella Twitter-mobben, som ofta har haft sina liv olyckliga.

Om företaget vill befria sig från den här toxiska bilden, behöver den göra något åt ​​det.

Tyvärr är det ganska svårt att ta reda på vad "något" borde vara ganska knepigt, eftersom alla förändringar i det sätt som Twitter arbetar för närvarande kommer att förstöra erfarenheten för vissa användare, eftersom alla använder plattformen på subtilt olika sätt.

Om Twitter till exempel insisterade på ett "riktigt namn" -policy i Facebook skulle det innebära att många användare som postat anonymt av helt legitima skäl (t.ex. whistleblowers) inte skulle kunna delta. Om Twitter skulle insistera som standard att du bara kan se anmärkningar från personer som du följer tillbaka, skulle detta fundamentalt förvandla Twitters öppna natur. För vissa människor är överklagandet att Twitter är som en stapel där vem som helst kan hoppa in i konversation.

Om Twitter bara skulle sätta upp sin trakasserierapportering och ta en mer drakonisk linje skulle det tvinga företaget att göra besvärliga bedömningar på några mycket omtvistade frågor. Om en politiker klagar över en beståndsdel ständigt skickar meddelanden, hur kan en linje mellan "trakasserier" och "legitim politisk protest" dras? Innan du vet det är företaget fastnat mellan en sten och en hård plats som tar sidor om problem som det inte vill vara en del av.

Tyvärr för Twitter men det måste hitta ett svar. Och det vet det.

Föregående Sida 3 av 5 Nästa Föregående Sida 3 av 5 Nästa

Fortsätt att svänga mot meddelandet

En intressant utveckling under Dick Costologos uppdrag var den subtila omvandlingen av Twitters Direct Messaging-funktionalitet till en fulländad meddelandeprogram. Kanske inspirerad av WhatsApps och BBMs vilda framgångar, blev långsamt men säkert förändringar uteslutna för att avlägsna restriktioner. Till exempel, nu kan DM: er vara längre än 140 tecken, och du kan även skicka foton privat också.

Twitter har också tagit bort behovet av att avsändaren och mottagaren följer varandra för att utbyta meddelanden, vilket betyder att det är lika lätt att lämna ut ditt Twitter-handtag eftersom det är ditt telefonnummer om du vill att någon ska skriva du.

Om Twitter kan bygga på detta genom att säga att släppa en separat meddelandeprogram som Facebook gjorde det kan vara lukrativt. Medan användare kan vara blyga att dela saker offentligt, är budskaps vänner andra naturen. Twitter används redan av många märken som en tillgänglig kundsupportkanal - så det kan också finnas ytterligare möjligheter att tjäna pengar genom att bygga i fler verktyg för att hjälpa telefonnätverk, stormarknader och andra företag pratar med sina kunder.

Faktum är att Facebook redan flyttar på detta, efter att ha lanserat sin "Messenger Platform" förra våren, som snart kommer att möjliggöra varumärken att säga, skicka dig fraktsändningar via Facebook Messenger istället för e-post. Så Twitter ska få på det här, snabbt.

Öppna upp igen till utvecklare

Som en lång tid Twitter-användare har en av de värsta sakerna att se under företagets historia varit den långsamma inbyggnaden av plattformen. När Twitter lanserades var utvecklarna (som förmodligen inkluderade ny vd Dorsey) smart nog att göra plattformen öppen, så att om du inte vill använda Twitter.com kan du använda ett antal webbplatser och appar för att kontrollera dina tweets.

Detta ledde till en explosion av innovation med Twhirl och Tweetdeck (som startade som ett självständigt företag) som ger ett tidigt hem för Twitters "power users", som vill se mer än bara standardgränssnittet.

Under de senaste åren har Twitter begränsat funktionaliteten på tredje part apps, genom att begränsa vilka data de kan begära via API. Och medan det fortfarande finns tredje part apps som Tweetbot där ute, som är mycket, mycket trevligare att använda än officiell Twitter, är de medvetet hobbled jämfört med officiella appar.

Om Twitter vill se till att det är relevant och vill främja en innovationskultur kring sin plattform, bör den öppna så mycket som möjligt. Vem vet vad explosiva användningsområden kunde hittas för Twitter om utvecklarna fick en rättvis chans?

Föregående Sida 4 av 5 Nästa Föregående Sida 4 av 5 Nästa

Realisera Twitter kan inte göra allt

Kanske i slutändan måste Dorsey och alla andra som är involverade i Twitter helt enkelt inse att det inte kan göra allt. Under de senaste nio åren har Twitter varit den främsta ledningen för den internationella kulturella zeitgeisten, och den valfria plattformen för ett antal betydande samhällen (som journalister och så kallad "Svart Twitter"). Kanske bör frågan ställas: Är det verkligen nödvändigt att erövra världen som Facebook har?

Som Paul Mason noterade i augusti svarar det faktum att Twitter är ett offentligt handlat företag. Investerare kräver stor tillväxt och stora utdelningar som slut på aktiemarknadsinvesteringarna. Om bara investerare skulle kunna acceptera att Twitter inte fortsätter att växa så fort och att det nu är ett moget företag kan det åtminstone i teorin vara bättre. Ingen förväntar sig dubbelsiffriga växter från General Motors eller British Gas.

Kanske skulle Twitter vara bättre att dra ett alfabet och placera sin kärnprodukt (Twitter) som Google har gjort med sina kärnprodukter: Som något som är pålitligt och moget. För att odla företaget och hoppas kunna slå på nästa stora sak kan företaget istället fokusera på helt olika produkter.

Precis som alfabetet / google (vad du än bestämmer för att kalla det), har sin självkörande bil och Google Glass som sin tärningslista för framtiden, Twitter har Vine och Periscope - och tack vare den inte obekväma storleken är väl positionerad att göra liknande spelare i framtiden också.

Så låt Twitter vara Twitter, och tjäna det obestridliga samhället som det gör - och istället använda det som ett fordon för att lansera andra, separata framgångsberättelser av framtiden.

Föregående Sida 5 av 5 Nästa Föregående Sida 5 av 5 Nästa
aktier