Bläddra på någon VPN-webbplats och du hittar vanligtvis stora krav på användarvänlighet. Installera en anpassad klient, de säger eller följer en enkel handledning, och du är redo att gå inom några minuter.

I vissa fall är det verkligen så enkelt. Installera och starta klienten, skriv in ditt användarnamn och lösenord och du kommer att kunna anslutas direkt.

Men livet kan ofta bli mer komplicerat. Vad händer om det inte finns någon anpassad programvara, eller har kunden några problem? Eller kanske fungerar det inte alls.

Verkligheten är att även de bästa VPN-erna kan ha alla typer av installations- och konfigurationsproblem, och de omfattas inte alltid av supportplatsen.

Lyckligtvis finns det många tips, knep och strategier som kan hjälpa dig att ansluta, och vi har listat några av våra favoriter här.

Ett varningstecken: Att kunna fungera kring stora VPN-problem är användbart, men det borde inte vara en långsiktig lösning. Om du inte hittar ett specifikt protokoll fungerar det till exempel inte bara med det för alltid - prata med supportpersonalen hos din leverantör och få dem att förklara eller åtgärda det. Och om de inte kan, prova någon annan: det finns gott om bra VPN-leverantörer runt.

  • Kolla in det bästa VPN

1. Förbered din enhet

VPN-klienter kan ibland störa varandra eller vara drabbade av ovanliga nätverksinställningar, särskilt på skrivbord. Om du tar tid att förbereda ditt system innan du skapar ett nytt VPN kan du minska risken för att problem uppstår senare.

Börja med att avinstallera alla aktiva VPN-klienter som du inte längre behöver. Det här är inte obligatoriskt. Klienter ska kunna köra sida vid sida, så var god att hålla allt du tror du kanske vill ha - men vi har funnit att det här ofta minskar antalet problem som uppstår.

Tänk på din nätverkskonfiguration också. Mer komplexa inställningar, till exempel system som kan komma online via flera metoder samtidigt - Wi-Fi, en separat kabelansluten anslutning, kanske ett 4G-modem, är mer benägna att förvirra vissa VPN-klienter.

Om ditt nätverk är konfigurerat exakt som du vill, lämna det ensamt: det är VPN-kundens ansvar att få allt att fungera ordentligt.

Men om du kan förenkla ditt system utan att orsaka några problem, till exempel genom att koppla bort ett modem som du inte använder, gör du det. Det kan spara dig många felsökningsbesvär senare.

2. Installera en klient - vilken som helst klient

Det snabbaste och enklaste sättet att ansluta till någon VPN är att installera en av sina egna kunder.

Tyvärr har leverantörer inte nödvändigtvis programvara för alla plattformar du behöver. Du kanske vill använda en VPN på din Android-telefon, till exempel, men hitta då din utvalda leverantör erbjuder endast programvara för Windows och Mac.

I en sådan situation skulle vi alltid rekommendera att du installerar en av de beställda kunderna först om möjligt, även om det inte finns på plattformen du tänker använda på lång sikt.

Fördelen med att använda leverantörens egen kund ursprungligen är att du kan bekräfta att ditt konto och den grundläggande tjänsten fungerar korrekt. Om även klienten inte låter dig logga in eller ansluta till den tjänst du behöver, vet du att det inte finns någon omedelbar punkt när du försöker konfigurera andra enheter. Och som en bonus, när du rapporterar problemet till VPN-supportteamet, är du mindre benägna att bli besvärad med frågor som frågar om du har konfigurerat din enhet korrekt.

3. Hitta en installationshandledning

Om din VPN-leverantör inte har någon programvara tillgänglig för din enhet, kolla på webbplatsen för en handledning för handledning.

Det finns inget som säger vad du kan hitta. Många leverantörer har detaljerade och hjälpsamma guider, även om andra ansträngningar är fattiga, och vissa har knappast någon dokumentation alls.

Om du inte hittar någon användbar vägledning om hur du ställer in din exakta enhet letar du efter något liknande som använder samma protokoll. Om enheten kan använda L2TP-protokollet, t ex leta efter en handledning som omfattar manuellt att konfigurera en Android L2TP-anslutning.

Bläddra ner Android-handledningen och den första delen ska berätta var du ska hitta nödvändiga VPN-installationsdata. När det gäller L2TP-anslutningar kommer detta att vara ditt användarnamn och lösenord, servernamn och en fördefinierad nyckel. Följ stegen för att hitta den informationen och spara den någonstans.

Med hjälp av denna information, kolla supportwebbplatser hos andra stora VPN-leverantörer (och webben i allmänhet) för handledning som täcker din enhet.

Om du behöver konfigurera en Chromebook kan du till exempel hitta denna ExpressVPN-handledning om hur du ställer in den via L2TP. De första stegen beskriver hur du får ExpressVPNs referenser, serverinformation och mer. Men den andra delen av handledningen förklarar hur man manuellt skapar och konfigurerar din VPN-anslutning med data som du har samlat in, och om du följer dessa steg, men ersätter ExpressVPN-detaljerna med din egen, ska den fungera på samma sätt.

4. Försök med OpenVPN

Om din VPN inte tillhandahåller en klient eller en installationsguide för din enhet, eller om du inte kan få leverera, kan byte till en tredjeparts OpenVPN-kompatibel klient vara ett användbart alternativ. Förutsatt att din leverantör stöder OpenVPN-protokollet, ändå, och tillhandahåller OVPN-installationsfiler (kontrollera detta innan du börjar).

Tanken är enkel. Bara varje VPN-klient som stöder OpenVPN använder OpenVPN-programmet med öppen källkod för att hantera anslutningen. Klienten ska ställa in det här så att det går i direkt anslutning. Men om det inte gör det kan du alltid installera, konfigurera och använda OpenVPN själv.

Förhoppningsvis kommer din leverantör att ha en OpenVPN-installationshandledning för en eller flera plattformar. Om din enhet är täckt, stor; Om inte, leta efter någon annan stödd plattform som du kan komma åt just nu. Allt som spelar roll för tillfället är att du upptäcker hur man kopplar till någonting - när du har gjort det kan du tillämpa den erfarenheten någon annanstans.

Om du inte kan hitta en handledning börjar du med att ta en kopia av OpenVPN för Windows, Android, IOS eller OpenVPN-kompatibel Tunnelblick för Mac.

Sök på VPN-leverantörens webbplats för OVPN-installationsfilerna OpenVPN behöver och ladda ner kopior till enheten.

Starta din OpenVPN-klient och använd dess Import-funktion för att läsa en OVPN-fil. Det här accepterar bara en fil i taget, men i Windows kan du importera upp till 50 filer samtidigt genom att kopiera dem till OpenVPNs konfigurationsmapp (\ Program Files \ OpenVPN \ Config).

Importerade servrar visas i serverns lista över din OVPN-klient. Välj en, ange ditt användarnamn och lösenord och du ska kunna ansluta.

Vissa leverantörer jobbar lite annorlunda. Om de inte har ett certifikat i OVPN-filen, kan du behöva ladda ner en separat fil. Kontrollera leverantörens supportwebbplats eller kontakta supportteamet direkt om du behöver mer hjälp.

  • Vi har skrivit mer om hur du installerar och använder OpenVPN här

5. Felsökning

En VPN-leverantörs egen klient brukar fungera direkt, men om du inte är så lycklig, och din leverantörs supportwebbplats inte hjälper, finns det några saker du kan försöka.

Stäng ner och starta om klienten. Starta om enheten om det inte gör någon skillnad.

Om du har någon annan VPN-programvara kör, se till att du är bortkopplad och stäng sedan ner den.

VPN-klienter är beroende av att deras förare är korrekt inställda. Vissa klienter har en reparationsfunktion som effektivt återställer drivrutinen - kontrollera menyer eller inställningsskärmar för att se om det finns ett liknande alternativ tillgängligt.

Om du får ett autentiserings- eller inloggningsproblem, kontrollera dina uppgifter. VPN hanterar dessa på olika sätt - många låter dig skapa dem, andra genererar inloggningar på dina vägnar, vissa ger dig separata referenser för vanliga och OpenVPN-inloggningar - och det kan vara lätt att bli blandad. Läs om något välkommen e-postmeddelande eller nybörjarguide VPN kan ha skickat dig när du registrerade dig.

Om du har allmänna problem att ansluta, försök att byta till andra servrar. Börja med dem som är närmast din fysiska plats.

Prova att ansluta till olika protokoll, om din klient tillåter dem att ändras. Börja med OpenVPN med TCP (kontrollera inställningarna om du inte ser ett TCP-alternativ), växla sedan till L2TP och slutligen PPTP. Tänk på att PPTP har allvarliga säkerhetsbrister och bör inte användas på lång sikt: det är bara användbart här för testning.

VPN-anslutningar kan ibland blockeras av brandväggar, antivirusprogram eller annan säkerhetsprogramvara. Avaktivera tillfälliga eventuella kandidater och försök att ansluta igen, men glöm inte att aktivera eventuell kritisk programvara efteråt.

Om allt annat misslyckas kan supportwebbplatser från andra VPN-leverantörer erbjuda några ledtrådar. Till exempel innehåller denna felsökningssida för ExpressVPN för Android-enheter flera generella felsökningstips som fungerar för alla VPN-leverantörer.

6. Justera och optimera

Att få din VPN att installera och arbeta på en grundläggande nivå är inte slutet på historien. Ta dig tid att kolla in kundinställningarna och se till att de passar dina behov.

Börja med standardprotokollet. Detta bör vara OpenVPN UDP för optimal hastighet och säkerhet (OpenVPN TCP är långsammare, särskilt PPTP är mindre säker).

Kontrollera eventuella startalternativ. Om du behöver skydd hela tiden kan du kanske ställa in klienten för att starta med Windows och anslut automatiskt. Men om du bara använder VPN ibland kan du frigöra några resurser genom att bara starta klienten vid behov.

Många VPN-klienter har favoritsystem där du kan markera vanligt använda servrar för enkel åtkomst senare. Om din klient stöder detta, prova det och det kan göra ditt liv lite enklare.

Bläddra bland andra inställningar som erbjuds och kolla VPNs supportwebbplats för förklaringar om vad de är för. Klientens standardinställningar är inte alltid vettigt valda, och du kanske hittar intressanta funktioner du inte ens visste existerade.

  • Vi har också avrundat det bästa gratis VPN 2018