Pokémon Go fortsätter att vara en stor hit, med miljontals människor runt om i världen som spelar mobilspelet med förstärkt verklighet, men det har inte varit helt enkelt segling, med många Pokémon Go-spelare som upplever problem när de försöker fånga Pokémon.

Om du har stött på ett problem när du spelar Pokémon Go, läs vidare för att få reda på hur du löser de vanligaste klagomålen. Om vi ​​inte för närvarande har en lösning på ditt Pokémon Go-problem, så låt oss veta i kommentarerna nedan och vi får dig tillbaka där ute och fånga dem på nolltid.

  • Har du inte spelat det än? Så här laddar du ner och spelar Pokémon Go just nu

Mina framsteg i Pokémon Go har återställts

Niantic, Inc, företaget som utvecklade Pokémon Go, har släppt en senaste uppdatering, och många spelare kommenterar att deras framsteg har gått vilse.

Rapporter kommer att spelare har laddat upp Pokémon Gå bara för att hitta sin nivå har återställts till nivå 1 och att alla deras fångade Pokémon har försvunnit.

Om du upptäcker att din Pokémon Go-nivå och framsteg har återställts sedan uppdateringen 0.31.0, försök sedan logga ut från appen och logga sedan in igen.

Om det inte hjälper, se till att du är inloggad av ditt Google-konto (på både Android och iOS-enheter), logga sedan in på Pokémon Go igen med en annan adress.

Detta borde ta tillbaka din nivå, Pokémon och objekt som du har köpt. Om inte, håll fast som det verkar vara ett utbrett problem, så Niantic, Inc ska titta på en officiell lösning.

Jag kan inte ansluta till Pokémon Go-servern

Det vanligaste problemet med Pokémon Go är servern som går ner, vilket innebär att de flesta inte kan spela.

Detta beror på Pokémon Gos stora popularitet, och när ett stort antal spelare ansluter sig över hela världen kan Pokémon Go-servrarna kämpa och misslyckas.

Eftersom det här är ett serverproblem, finns det inget som Pokémon Go-spelare kan göra i slutet, men du kan kontrollera Pokémon Go-serverns statussida, vilket kommer att låta dig veta hur servrarna utför.

Detta är en ny serverstatus sida som gör det enkelt att se vilka servrar som är uppe och hur pålitliga de har varit under den senaste timmen. Du kan också få meddelanden för att berätta när servrarna är online, även om den här funktionen fortfarande strykas ut.

Pokémon Go visar en spinnande Pokéball

Om du ser en spinnningssymbol för en Pokéball i det övre vänstra hörnet av Pokémon Go-appen betyder det att din enhet försöker nå Pokémon Go-servrarna.

Den här ikonen ska försvinna efter en kort stund, men om den inte gör det, gå över till Pokémon Go-serverens statussida (beskrivet i steget ovan) för att se om servrarna fungerar korrekt.

Pokémon Go visar "GPS-signal inte hittad"

Pokémon Spåra din rörelse via GPS, så appen måste ha en anslutning till GPS-funktionerna i din smartphone så att den vet var du är.

Pokémon Go kan ibland visa ett "GPS-signal ej hittat" meddelande innan det gör den anslutningen. Om meddelandet stannar kvar, vill du dock se till att dina platsinställningar på telefonen är påslagna.

På Android-enheter kan du snabbt svänga ner från toppen av telefonen två gånger för att komma till snabbinställningsmenyn. Här bör du se en ikon med "Plats" under den. Se till att den är markerad - om den är gråtonad och har en linje genom den betyder det att din platsinställningar är avstängda.

Du kan också aktivera platsinställningar genom att öppna inställningsappen, trycka på "Plats" och se till att växeln är inställd på "På" och läget är "Hög precision".

Du kan också prova en app som GPS Booster, vilket bidrar till att öka GPS-effektiviteten på Android-enheter.

  • Så här åtgärdar du något Android-problem

På Apple-enheter öppnar du Inställningar, knackar på "Sekretess" och sedan "Platstjänster" och ser till att växla växlas till grönt.

  • Så här felsöker du en iPhone

Pokémon Go kommer inte att öppnas

Om du inte kan öppna Pokémon Go-appen alls försöker du starta om enheten och försöka igen. Om det fortfarande inte fungerar kan det hända att det finns serverproblem - du kan kolla på Serverstatussidan som nämns ovan för att se om det är orsaken.

Om servrarna är fina och du fortfarande inte kan öppna Pokémon Go, öppna appbutiken på din telefon och leta efter Pokémon Go. Se om det finns ett alternativ att uppdatera appen. Om det fortfarande inte hjälper dig kan du behöva avinstallera och installera om Pokémon Go. Dina uppgifter ska sparas i molnet, så när du startar om Pokémon Go loggar in och dina framsteg ska sparas.

Jag kan inte spela Pokémon Go på min rotade eller jailbroken smartphone

Om du har rotat din Android-enhet, eller jailbroken din iPhone, kanske du upptäcker att Pokémon Go inte fungerar längre på din enhet.

Det beror på att en ny uppdatering från Niantic, företaget bakom Pokémon Go, förhindrar att spelet spelas på de enheterna.

I stället får du ett meddelande som säger "Den här enheten, operativsystemet eller programvaran är inte kompatibel med Pokemon Go". Om du får det här meddelandet är den enda lösningen att antingen nedgradera Pokémon Go till en tidigare version som fortfarande låter dig spela på roterade eller jailbroken enheter, eller om du vill installera om operativsystemet utan att rotera eller jailbreaking det.

Tyvärr innebär det att alla nya funktioner eller fördelar som du får från att jailbreaking eller rooting din smartphone kommer att gå vilse. För Pokémon Go-missbrukare kan detta vara ett pris värt att betala.

Pokémon visas inte nära mig

Syftet med Pokémon Go är att gå ut och hitta vild Pokémon, men ett vanligt Pokémon Go-problem är att Pokémon inte visas var du är.

Det är ett frustrerande problem, och det kan bero på att Pokémon Go använder Google Traffic-data för att bedöma befolkning och trafiktäthet. Ju fler människor i ett område, desto mer Pokémon kommer att dyka upp. Om du inte ser mycket Pokémon när du spelar Pokémon Go, kan du behöva gå till ett busigare område, till exempel en stad.

Det här kommer inte alltid vara bra för människor, så om du inte kan komma till ett mer befolket område kan du locka Pokémon med hjälp av rökelse, vilket gör att mer Pokémon visas runt dig.

Pokémon kan också hittas nära PokéStops, med hjälp av Lures.

Lure-moduler och rökelse fungerar inte

Om Lure Modules eller Incense inte fungerar och börjar locka till Pokémon har ett knep hittats som kan åtgärda detta Pokémon Go problem.

För att fixa det, försök byta din smartphones tid till nätverks tid. Det här är den tid som ditt mobilnätverk anger, och det verkar vara att hjälpa människor att åtgärda sina problem med lure och rökelse.

Föremål jag köper i Pokémon Gå försvinna

Medan du spelar Pokémon Go, tjänar du PokéCoins, den valuta som du kan spendera på premiumprodukter. Du kan också använda valuta i världen för att köpa PokéCoins, vilket gör det väldigt frustrerande när du ibland upptäcker att artiklar och PokéCoins du köpt har försvunnit.

Om det händer, logga ut från ditt konto i Pokémon Gå genom att trycka på Pokéball-ikonen längst ned på skärmen, sedan ikonen Inställningar (som ser ut som en cog) och välj "Sign Out".

Stäng Pokémon Go-appen, ladda sedan den och skriv in igen. De saknade objekten eller PokéCoins ska nu vara närvarande. Om de inte är det måste du starta om din telefon.

Jag får felmeddelandet "du äger redan den här artikeln"

Om du är mitt i att köpa PokéCoins och Pokémon Go förlorar internetanslutning kan det hända att du får ett felmeddelande som säger "Du äger redan denna vara" när du försöker fortsätta med inköpet.

Lyckligtvis är det här ett enkelt problem att lösa - bara slå av och starta om enheten, och du kommer att kunna köpa dem utan problem när Pokémon Go laddar upp.

Min Pokémon tränare kommer inte att flytta

När du går om din Pokémon-tränare bör du också flytta runt på Pokémon Go-kartan, men ibland kan du upptäcka att de är fasta och bara gå på plats.

Om din Pokémon-tränare inte rör sig - och du kan inte öppna några menyer - det betyder Pokémon Go har förmodligen kraschat, och du måste starta om appen.

För att starta om Pokémon Go on Android, tryck på ikonen Senaste apps längst ned till höger på skärmen - det här representeras som en fyrkantig ikon. Bläddra igenom dina appar för att hitta Pokémon Go, tryck sedan på "X" -ikonen bredvid namnet eller dra ditt finger till höger.

På Apple-enheter dubbelklickar du på Hem-knappen, hittar Pokémon Go och sveper upp.

Du kan sedan öppna Pokémon Go igen och problemet bör åtgärdas.

Pokémon Frös när jag försöker fånga en Pokémon

Det är lite mer frustrerande än att försöka fånga en Pokémon du har haft länge, bara för att Pokémon Go-appen ska frysa och krascha. Det kan också hända när du är mitt i en kamp.

Om appen inte svarar och du inte kan öppna några menyer eller den Pokéball du har kastat slutar snurra, först se om du kan få det till jobbet igen genom att stänga av din dataanslutning och igen. Du kan göra det här genom att aktivera flygläget.

Om det inte fungerar måste du starta om Pokémon Go. Kontrollera att appen är stängd helt och sätt sedan på flygplansläget på din enhet för att stänga av internetanslutningen.

Starta om appen och vänta tills du ser ett meddelande som säger att det inte finns någon internetanslutning.

Stäng av flygplansläge och ditt internet och WiFi-anslutning kommer att sätta på igen. När Pokémon Go-appen laddar upp bör du se Pokémon du försökte fånga säkert lagrad i din Poké väska.

Pokémon Go går långsamt och kraschar mycket

Om Pokémon Go fortsätter att krascha medan du spelar den, eller om den känns långsam och långsam när den körs, så se till att du har den senaste versionen av appen installerad.

På både iPhone och Android-enheter öppnar appbutiken du hämtade den från, letar efter Pokémon Go, och om det finns en uppdatering som väntar bör du se en knapp för att "Uppdatera".

Hålla Pokémon Gå uppdaterad betyder att du kommer att undvika irriterande fel och kraschar eftersom utvecklarna av appen ständigt förbättrar spelet.

En senaste uppdatering (version 1.0.3) förbättrar laddningstider och ökar överföringshastigheten, vilket gör att Pokémon Go fungerar mycket snabbare. Det har också tagit upp ett antal buggar och kraschar, så om du har problem, se till att du uppdaterar Pokémon Go först.

Pokémon Go fungerar inte på min telefon

Pokémon Go fungerar på ett brett sortiment av Android- och iPhone-enheter, men om du har en äldre enhet kanske du tycker att den inte fungerar.

Om du har en iPhone behöver du en iPhone 5 eller nyare, med iOS 8 eller senare installerat.

Om du vill spela Pokémon Go på en Android-enhet behöver du Android 4.4 KitKat eller nyare installerad och en skärmupplösning på 1280 x 720 eller högre.

Om din enhet inte överensstämmer med dessa minsta specifikationer, kommer du inte att kunna spela Pokémon Go. Om du verkligen vill spela det måste du köpa en ny telefon. För att hjälpa dig att välja, kolla in vår bästa telefon 2016: de 10 bästa smartphonesna vi har testat guide.

Mitt batteri fortsätter att springa ut när du spelar Pokémon Go

Pokémon Go är ett grafiskt intensivt spel som använder både din dataanslutning och GPS - en kraftfull kombination för att tömma batteriet på din smartphone medan du spelar det.

För att se till att batteriet inte dräneras helt medan du spelar Pokémon Go, kolla in vår guide för hur du sparar batteriets livslängd när du spelar Pokemon Go.

Vi jämför också några av de mest populära smartphonesna i världen för att se vilken som har den bästa batterilivslängden när du spelar Pokémon Go. Om du funderar på att uppgradera din telefon för en bättre Pokémon Go-upplevelse, se till att du kolla in vår video nedan.

Pokémon Go Plus fungerar inte

Om du har en Pokémon Go Plus bärbar som redan är kopplad till en annan enhet kan du få problem med att få det att fungera på din nya smartphone.

För att åtgärda detta måste du avinstallera Pokémon Go Plus från den befintliga enheten. För att göra detta trycker du på funktionsknappen på Pokémon Go Plus och ett blått ljus blinkar. Vänta tills lampan på Pokémon Go Plus har slutat blinka, tryck sedan och håll ned funktionsknappen i fem sekunder. Ljuset ska nu bli solidt blått. Släpp knappen, sedan när lampan fortfarande är blå tryck och håll ned funktionsknappen för ytterligare 5 sektioner. Pokémon Go Plus vibrerar nu för att låta dig veta att det har blivit unpaired från enheten.

  • Har Pokémon Go jobbat för dig nu? Kolla in våra Pokemon Go tips och tricks guide