Har du en Apple, Mac eller IOS tech fråga? Vi har svaret.

När det gäller iMessages och appen iPhone Messages, bör det vara enkelt att ändra telefonnummer eller e-postadress som är kopplad till dem. Men i den här artikeln har vi en läsare för vilken det normala sättet inte fungerar. Här är de steg du kan vidta för att åtgärda problemet.

Fråga

Jag försöker skicka iMessages från min iPhone 6, men när jag gör det står det att de kommer från mitt iCloud-e-post snarare än mitt telefonnummer. När jag försöker ändra det kan jag se mitt nummer, men jag kan inte klicka på det eller välja det. Hur kan jag åtgärda detta problem?

Svar

Normalt kan du bara gå till Inställningar> Meddelanden> Skicka och ta emot för att ändra vilka telefonnummer och e-postadresser som är knutna till ditt iMessage-konto. Men när ditt telefonnummer är grått i detta avsnitt betyder det att du inte har verifierat det här numret med Apple som ett iMessage-konto. Lyckligtvis finns det några steg som du kan utföra för att få detta att fungera:

1. Öppna appen Inställningar och navigera till Meddelanden.

2. Stäng av iMessage-strömbrytaren.

3. Slå av iPhone och vänta minst 5-10 minuter.

4. Slå på sedan iPhone och och aktivera iMessage igen genom att gå till Inställningar> Meddelanden och vrid iMessage-omkopplaren till på-läge. Detta bör återaktivera iMessage.

Om du avaktiverar iMessage, återaktiverar du det så kommer ditt telefonnummer att återregistreras med Apples iMessage-servrar.

Anledningen till att du stänger av iMessage i steg 2 är så att Apple kan skicka enheten en SMS-baserad aktivering, som händer i bakgrunden. När iMessage har slagits på igen kan du försöka välja enhetens telefonnummer igen i avsnittet "Skicka och ta emot som" i meddelandena.

Observera att "Du kan nås via iMessage vid" som standard ska automatiskt innehålla ditt telefonnummer; Men i avsnittet Starta nya samtal från kan du välja mellan ditt telefonnummer eller registrerade e-postadresser.

Fick du en Apple-teknikfråga? E-post [email protected].